Agentische Prozesse und Automatisierung im Betrieb
Wir beginnen bei der Suche nach dem richtigen Anwendungsfall und hören auf, wenn die Agenten in Ihren produktiven Systemen laufen. Die Evaluation steht vor dem Deployment.
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Wo Agenten sich rechnen
Wiederkehrende Einschätzungen in Menge
Arbeit, die für eine Regelmaschine zu variabel und für gute Leute zu monoton ist: Recherche, Vorsortierung, Qualifizierung, Weiterleitung.
Systeme, die nicht miteinander sprechen
Ein Agent liest aus einem System, entscheidet und schreibt in ein anderes. Das ist oft günstiger als das Integrationsprojekt, das niemand budgetieren will.
Arbeit, die am Rand eines Dokuments endet
Überall dort, wo jemand unstrukturierten Text liest, Kontext anlegt und eine kurze strukturierte Antwort produziert.
Wie wir ein Agenten-Programm aufsetzen
Discovery
Wir gehen den Prozess Schritt für Schritt durch und wählen den einen Schritt, an dem ein Agent das Ergebnis verändert. Meist nicht der erwartete.
Evaluations-Harness
Der Testsatz entsteht, bevor der Agent existiert. Ohne ihn lässt sich eine Verbesserung nicht von einem Zufallstreffer unterscheiden.
Guardrails
Klare Grenzen, was der Agent anfassen darf, ein Eskalationsweg zu einem Menschen und ein Protokoll jeder Aktion.
Rollout
Zuerst im Schattenbetrieb, dann auf einem Teil des echten Volumens, dann auf dem Rest. Jede Stufe hat eine Kennzahl, die halten muss.
Showcase: Vertriebs- und Go-to-Market-Automatisierung
GTM-Automatisierung für ein Technologieunternehmen
Wir haben die Vertriebs- und Go-to-Market-Automatisierungen für ein Unternehmen der Tech-Branche entwickelt. Agenten recherchieren Accounts, qualifizieren sie nach den Kriterien, die das Team tatsächlich anlegt, und leiten den Rest an Menschen weiter.
Was wir von Ihnen brauchen
Zugang zu den Systemen, auf denen der Prozess ohnehin läuft, eine Person, die entscheiden kann, und Beispiele für gut gemachte Arbeit. Daraus entsteht der Evaluationssatz.
Sprechen wir über Ihr Agenten-Programm
Beschreiben Sie den Prozess. Wir sagen Ihnen, ob ein Agent die richtige Antwort ist.
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